Versão 2026-11-11 · Atualizado em 11 de novembro de 2026

Política de Privacidade

Esta Política explica como a FBMAKER IMPRESSÃO 3D (69.676.357 BEATRIZ DIAS FALQUETTO), CNPJ 69.676.357/0001-90, com sede em Anápolis/GO ("FBMaker"), coleta, usa e protege os dados pessoais dos usuários do Prezyn, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada), além dos dados da empresa, como razão social, CPF ou CNPJ, telefone e endereço.
• Pagamento: plano contratado, valores, datas de cobrança e os 4 últimos dígitos e a bandeira do cartão. Para cobrar, o CPF ou CNPJ de quem paga, o endereço de internet (IP), os dados completos do cartão e o CEP, o número do endereço e o telefone do titular, informados em formulário seguro ou na página de pagamento, são enviados à instituição de pagamento. Os dados completos do cartão não são guardados pelo Prezyn.
• Uso e acesso: endereço IP, data e hora de acesso, dados do navegador e registros de segurança.
• Conteúdo cadastrado: as informações que o usuário registra no sistema, como clientes, produtos, orçamentos, pedidos e dados financeiros.

2. Para que usamos

• Criar e manter a conta e prestar o serviço contratado (execução de contrato).
• Processar pagamentos, reembolsos e emitir comunicações sobre a assinatura (execução de contrato).
• Guardar os registros de acesso pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (obrigação legal).
• Garantir a segurança do sistema e prevenir fraudes (legítimo interesse).
• Registrar a aceitação dos Termos de Uso e desta Política (exercício regular de direitos).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.

3. Compartilhamento

Os dados são compartilhados apenas com os fornecedores necessários para o funcionamento do serviço, como hospedagem e armazenamento em nuvem, instituição de pagamento e envio de e-mails, sempre com obrigação de sigilo e segurança. Também podem ser compartilhados quando exigido por lei ou por ordem judicial. A lista de fornecedores pode ser solicitada pelo e-mail abaixo.

4. Armazenamento e segurança

Os dados ficam armazenados no Brasil, em ambiente protegido, com conexão criptografada, senhas protegidas e acesso restrito. Cada conta só acessa os próprios dados. Em caso de incidente de segurança relevante, a FBMaker comunicará os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o pedido de exclusão, são apagados em até 15 dias, exceto os registros de acesso, guardados por 6 meses, e os registros de pagamento, guardados por 5 anos, para cumprimento de obrigações legais.

6. Dados dos clientes do usuário

Quando o usuário cadastra dados pessoais de seus próprios clientes e fornecedores, ele é o controlador desses dados e responsável por tratá-los de acordo com a LGPD. A FBMaker atua como operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço.

7. Seus direitos

O titular pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção, a portabilidade, a exclusão, informações sobre o compartilhamento e a revogação de consentimento, conforme o art. 18 da LGPD. Os pedidos são atendidos gratuitamente em até 15 dias, pelo e-mail contato@fbmaker3d.com.br. O titular também pode recorrer à ANPD.

8. Cookies

O Prezyn não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Usa apenas o armazenamento do navegador necessário para manter o login e as preferências do usuário.

9. Menores de idade

O Prezyn é destinado a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

10. Alterações e contato

Esta Política pode ser atualizada, e a versão em vigor fica sempre nesta página. Mudanças relevantes serão comunicadas aos usuários. Dúvidas e solicitações sobre dados pessoais: contato@fbmaker3d.com.br.