Versão 2026-11-11 · Atualizado em 11 de novembro de 2026

Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a utilização do Prezyn, software de gestão para negócios de impressão 3D oferecido pela FBMAKER IMPRESSÃO 3D (69.676.357 BEATRIZ DIAS FALQUETTO), CNPJ 69.676.357/0001-90, com sede em Anápolis/GO ("FBMaker"). Ao criar uma conta, o usuário ("Usuário") declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. Objeto

1.1. A FBMaker concede ao Usuário uma licença de uso do Prezyn, pessoal, intransferível e não exclusiva, válida enquanto a conta estiver ativa, para uso via internet, sem instalação.

1.2. Os cálculos de custo, preço sugerido e resultados financeiros são feitos com as informações inseridas pelo Usuário, que é o responsável por conferi-las e pelas decisões comerciais que tomar. O Prezyn não emite notas fiscais nem substitui contador ou outro profissional.

2. Cadastro e conta

2.1. Para usar o Prezyn, o Usuário deve ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros e atualizados. Quem cadastra uma empresa declara ter poderes para representá-la.

2.2. Login e senha são pessoais. O Usuário responde por todas as ações realizadas com sua conta e deve comunicar à FBMaker qualquer uso não autorizado.

2.3. O titular da conta (administrador) pode convidar outros usuários, dentro do limite do seu plano, e responde pelo uso que eles fizerem do sistema.

3. Planos e pagamento

3.1. O Prezyn é oferecido nos planos Start, gratuito, Growth, por R$ 19,90 por mês, e Scale, por R$ 39,90 por mês. As funcionalidades e os limites de cada plano estão descritos na página de planos do site e no próprio sistema.

3.2. Os planos pagos são assinaturas mensais, cobradas no cartão de crédito de forma recorrente e renovadas automaticamente até o cancelamento. Os dados do cartão são informados em formulário seguro ou na página de pagamento e processados por instituição de pagamento parceira; o Prezyn guarda apenas os 4 últimos dígitos e a bandeira.

3.3. Ressalvado o teste gratuito da cláusula 3.6, o plano é liberado após a confirmação do pagamento. Se uma mensalidade não for paga até o vencimento, o plano continua por mais 3 dias; depois disso, a conta passa ao plano Start até o pagamento ser feito.

3.4. O Usuário pode trocar de plano a qualquer momento. A mudança para um plano superior vale na hora; para um plano inferior, a partir da próxima cobrança.

3.5. Os preços podem ser reajustados mediante aviso com, no mínimo, 30 dias de antecedência. O novo valor só vale a partir da cobrança seguinte a esse prazo, e o Usuário pode cancelar antes, sem custo.

3.6. Os planos Growth e Scale podem ser experimentados gratuitamente por 7 dias corridos, sem informar cartão e sem qualquer cobrança. O teste gratuito é oferecido uma única vez por empresa, a quem ainda não teve plano pago, e é iniciado pelo Administrador no próprio sistema, com a escolha de um dos dois planos. O teste gratuito não é assinatura e não gera cobrança automática: ao fim dos 7 dias, a conta passa ao plano Start, salvo se o plano for assinado. Os dados são mantidos, mas o que exceder os limites do plano Start fica indisponível até a assinatura.

4. Cancelamento e reembolso

4.1. A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento pelo próprio sistema, sem multa. O plano continua ativo até o fim do período pago e, depois, a conta passa ao plano Start. Os dados são mantidos, mas o que exceder os limites do plano Start fica indisponível até nova assinatura.

4.2. Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Usuário pode desistir da assinatura em até 7 dias corridos da contratação e receber de volta todo o valor pago. O pedido é feito no sistema, pela opção "Cancelar e pedir reembolso", e o plano é encerrado na hora. O valor é estornado no mesmo cartão, no prazo da operadora.

4.3. Após os 7 dias, os valores já pagos não são devolvidos. Cobranças indevidas podem ser contestadas pelo e-mail contato@fbmaker3d.com.br e, se confirmadas, serão estornadas.

5. Uso permitido

5.1. O Usuário se compromete a usar o Prezyn de acordo com a lei e com estes Termos. É proibido:

• acessar ou tentar acessar dados de outros usuários;
• interferir no funcionamento ou na segurança do sistema, ou burlar limites e cobranças;
• copiar, revender, sublicenciar ou fazer engenharia reversa do software;
• inserir conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros;
• usar o sistema para fraudes ou qualquer atividade ilícita.

5.2. O descumprimento destas regras pode levar à suspensão ou ao cancelamento da conta, com aviso prévio, salvo em casos graves.

6. Dados do Usuário

6.1. As informações cadastradas pelo Usuário pertencem a ele. A FBMaker as utiliza apenas para prestar o serviço, nunca as vende e as trata conforme a Política de Privacidade.

6.2. Quando o Usuário cadastra dados pessoais de seus clientes e fornecedores, ele é o controlador desses dados e a FBMaker é a operadora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

6.3. O Usuário pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento pelo e-mail contato@fbmaker3d.com.br. Os dados serão excluídos, exceto aqueles que a lei obriga a guardar.

7. Propriedade intelectual

7.1. O software, a marca Prezyn, o layout e os conteúdos do sistema pertencem à FBMaker e são protegidos por lei. Estes Termos não transferem nenhum desses direitos ao Usuário.

8. Disponibilidade e responsabilidade

8.1. A FBMaker se empenha para manter o Prezyn disponível e seguro, mas o serviço pode ter interrupções por manutenção, falhas de internet ou de fornecedores. O suporte é feito pelo e-mail contato@fbmaker3d.com.br, em dias úteis.

8.2. A FBMaker não se responsabiliza por prejuízos causados por informações incorretas inseridas pelo Usuário, por uso em desacordo com estes Termos ou por eventos fora do seu controle.

8.3. Fora das relações de consumo, a responsabilidade da FBMaker fica limitada ao valor pago pelo Usuário nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nestes Termos limita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

9. Alterações destes Termos

9.1. Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no sistema com, no mínimo, 15 dias de antecedência. Se não concordar, o Usuário pode cancelar a assinatura sem custo.

10. Disposições gerais

10.1. Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo. A tolerância com algum descumprimento não significa renúncia a direitos.

10.2. Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro de Anápolis/GO, ressalvado ao consumidor o direito de escolher o foro do seu domicílio.

10.3. Dúvidas e solicitações: contato@fbmaker3d.com.br.